“Gestione Reclami e 8D”
è la nostra risposta pratica, logica, intuitiva
e di facile applicazione per il problem
solving. Si basa su un approccio sistemico
all’organizzazione. E’ supportato dall’esperienza
nostra, dalle nostre applicazioni pratiche
realizzate e da un potente motore informatico.
E’ aperto e modellabile alle Vostre esigenze
e al dialogo con gli altri applicativi informatici
al Vostro interno. E’ integrabile con gli
altri servizi della nostra Suite “SiNCRO
– I facilitatori dei processi” .
Trattamento dei reclami dal campo e
interni con la relativa pianificazione, gestione e consolidamento attività per
sradicare le cause a monte che hanno generato la non conformità. Classificazione
dei risultati secondo la metodologia 8D
Intervenire con rapidità. incisività e
metodo sulla gestione dei reclami gestendo in modo coordinato le diverse classi
di azioni che il gruppo di lavoro ha deciso. Propagare i risultati, o
conseguenze simili, ai casi similari interessati. Rendere possibile
l'utilizzo nel problem solving, della banca dati aziendale e sistemi di analisi
FMEA preesistenti.
La singola non conformità sui singoli
prodotti
Legenda
GESTIONE
RECLAMI E 8D DINAMICO:
E' il nome della tecnica di "Team oriented problem
solving" ideata da Ford e ora in pratica universalmente accettata. Consente di
sintetizzare i risultati del problem solving in 8 passi, fino alla sorveglianza
della chiusura delle azioni correttive. A seconda dei clienti possono mutare
i dettagli di forma e contenuti richiesti.
Vincoli di base
ISOTS16949, QS 9000
ISO 9001-2000
Vantaggi Particolari
La esistenza della costituzionale interdipendenza
possibile con FMEA VIVA facilita sia l'individuazione delle cause delle
difettosità, che la prevenzione attraverso le opportune azioni a monte
decise.
.... IMPLEMENTAZIONE SENZA
TRAUMI:
La nostra esperienza Vi aiuterà a passare dalla precedente organizzazione alla
nuova, sia sulla base dipartimentale che aziendale senza subire traumi..
